Chez Sakhaida, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont une priorité. Cette politique a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et complète sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Les données collectées sur le site www.sakhaida.com sont traitées par :
Sakhaïda
Email : contact@sakhaida.com
2. Données personnelles collectées
2.1 Données fournies volontairement
Nous collectons uniquement les informations que vous nous communiquez volontairement, notamment :
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Nom et prénom
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Adresse postale
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement (via nos prestataires de paiement sécurisés)
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Historique de commandes et préférences produits
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
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Adresse IP
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Type de navigateur et appareil utilisé
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Pages consultées
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Durée de navigation
-
Cookies et traceurs
Ces données nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, d’analyser les performances du site et d’assurer sa sécurité.
3. Finalité de la collecte
Les données personnelles sont collectées afin de :
-
Traiter vos commandes et assurer la livraison
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Vous envoyer des confirmations de commande et de livraison
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Répondre à vos demandes via le service client
-
Vous proposer des offres personnalisées (avec votre consentement)
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Améliorer la qualité et la sécurité du site
-
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
-
L’exécution du contrat (gestion des commandes et livraisons)
-
Votre consentement (prospection commerciale, cookies)
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Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
-
Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration continue du site)
5. Sécurité des données
Sakhaïda met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la protection de vos données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous utilisons également des dispositifs de protection contre la fraude et les tentatives d’intrusion.
Les données bancaires sont traitées exclusivement par des plateformes de paiement sécurisées (ex : Stripe, PayPal) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
Vos informations peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
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Nos prestataires logistiques pour assurer la livraison
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Nos partenaires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
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Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
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Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations légales et comptables (ex : facturation).
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit de suppression
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Droit d’opposition
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :
📧 contact@sakhaida.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
10. Transfert des données hors Union Européenne
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne via nos prestataires techniques ou de paiement.
Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat).
11. Données des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
12. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Toute modification importante fera l’objet d’une notification visible sur notre site.