Conditions générales de vente

  1. Introduction et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Sakhaïda. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV. Sakhaïda se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment ; celles applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

  1. Produits

Les produits proposés par Sakhaïda incluent des huiles parfumées, huiles de massage, huiles à brûler et accessoires bien-être. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de conseils d’utilisation. Le client est responsable de vérifier que le produit correspond à ses besoins spécifiques.

  1. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison. Sakhaïda se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

  1. Commande

Toute commande implique l’acceptation intégrale des CGV. Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande est envoyé. Sakhaïda se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou pour tout autre motif légitime.

  1. Modalités de paiement

Les achats sont réglés via les modes de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Aucune donnée bancaire n’est conservée par Sakhaïda.

  1. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat. Les frais de livraison varient selon le poids et la destination. Les délais sont donnés à titre indicatif. Sakhaïda ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur.

  1. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit n’ait pas été ouvert, utilisé ou descellé.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ne sera accepté pour les produits ouverts, utilisés ou dont l’emballage a été descellé, en particulier les huiles parfumées, huiles de massage et huiles à brûler.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.

  1. Responsabilité

Sakhaïda ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

  1. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Sakhaïda (textes, visuels, logos, photos etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

  1. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut accéder, corriger ou supprimer ses données personnelles en contactant Sakhaïda.

  1. Service client

Pour toute question, contactez notre service client par e-mail à [adresse e-mail] ou par téléphone au [numéro local et international].

  1. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux de Dakar.